Leverans och retur
Leverans och återbetalning
Här hittar du information om hur dina varor skickas, vad frakten kostar och hur du gör om du vill returnera eller reklamera en vara.
Leveranssätt och leveranstid
Vi skickar beställningar med DHL. Normal leveranstid är 1–3 vardagar beroende på var i Sverige du bor. Avvikelser kan förekomma vid hög belastning eller helgdagar.
Frakt
Fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån din beställning och leveransadress.
Fri frakt
Vid beställningar över ett visst belopp är frakten fri. Exakt gräns framgår i kassan.
Aktuella fraktkostnader och gränsen för fri frakt visas alltid i kassan innan du slutför din beställning.
Spårning
När din beställning har skickats får du information om leveransen. Använd den spårning som tillhandahålls av transportören för att följa paketet.
Retur och ångerrätt
Du kan returnera en vara inom den lagstadgade ångerfristen. Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan så hjälper vi dig med instruktioner.
- Varan ska vara i obrukat skick och i originalförpackning.
- Kontakta oss alltid i förväg för att registrera returen.
- Återbetalning sker inom skälig tid efter att vi mottagit och godkänt returen.
Reklamation
Om en vara är skadad vid leverans eller har ett tillverkningsfel ber vi dig kontakta oss snarast. Ange ordernummer, en beskrivning av felet och gärna en bild. Vi återkommer med nästa steg.
Kontakt
Vid frågor om leverans eller retur, kontakta oss via e-post eller telefon. Uppgifterna finns på sidan Kontakta oss.